Для того чтобы лучше понимать своих посетителей, музеям необходимо знать и уметь обращаться к различным методам изучения аудитории. В рамках проекта «Узнай своего посетителя» ИКОМ России публикует работы музейных социологов, призванные продемонстрировать примеры использования определенных методик, их успешность и особенности реализации. В данном случае речь пойдет о применении контент-анализа книги отзывов.
-
Может ли контент-анализ книги отзывов стать адекватной заменой опросу?
-
В каких случаях следует прибегать к такому методу?
-
Как правильно анализировать массив записей в книге отзывов?
-
Какие смысловые единицы можно выделить в одном конкретном отзыве?
-
Как работать с тематическими блоками?
-
Могут ли по большей части эмоциональные высказывания служить достаточным материалом для корректных выводов?
Попытаться ответить на эти и другие вопросы Вы можете, познакомившись с работой Петруниной Л.Я, выполненной на основании анализа книги отзывов по выставке «Что есть истина?» Николай Ге. К 180-летию со дня рождения».