С 16 по 19 сентября 2021 г. прошла 45-ая Международная Конференция «Давай обсудим! Переосмыслить опыт посетителей» Международного комитета маркетинга и связей с общественностью (ICOM MPR), которая проводилась совместно с ИКОМ России в гибридном формате в Музее Международного нумизматического клуба и в Государственном музее изобразительных искусств имени А.С. Пушкина в Москве.
На протяжении двух дней участники обсуждали вопросы взаимодействия с аудиторией, важность посетительского опыта для эффективной работы современных музеев.
В качестве экспертов конференции выступили спикеры из разных стран: Австрии, Великобритании, Германии, Италии, России, США, Хорватии.
География участников конференции тоже весьма впечатляющая: за два дня к конференции в ZOOM присоединилось более 60 участников из разных уголков мира, очно присутствовало более 30 участников из разных регионов Российской Федерации.
Выступления ключевых спикеров:
Лиза Бакстер (Основательница The Experience Business) рассказала о том, почему опыт посетителя является одной из ценностей музея, а также поделилась интересными кейсами курирования посетительского опыта, среди которых пример Музея Земли Landesmuseum Wurttemberg (Штутгарт). Кроме того, Лиза провела онлайн-воркшоп конференции, в рамках которого участники попробовали себя в проектировании и изучении музейной аудитории.
Драгана Луция Раткавик Айдемир (Основательница и генеральный директор Muze d.o.o) представила тонкости работы с экомузеями, опыта организации вокруг музея местного сообщества и сохранения нематериального наследия.
Артем Силкин поделился опытом сохранения нематериального наследия в музее-заповеднике «Остров-град Свияжск», рассказал о проектах, реализуемых на базе музея и о концепции, вокруг которой строится взаимодействие с посетителями, возрождении наследия региона.
Наталья Никитина также обратилась к теме сохранения нематериального наследия и рассказала о работе «Коломенского центра познавательного туризма «Коломенский посад», работе с аудиториями Коломенских музеев и опыте привлечения разных целевых аудиторий в музей, костюмированных представлениях и фестивалях.
Кроме того, Участникам конференции посчастливилось послушать интервью с Тасией Даске (Генеральный директор Museum Hack) и Эйке Шмидт (Генеральный директор, Галерея Уффици, Флоренция).
Среди ключевых спикеров были не только музейные специалисты. Участники конференции прослушали интервью с известным писателем Борисом Акуниным и немецким астронавтом Герхардом Тилле. Оба спикера поделились своим опытом взаимодействия с музеями.
На площадке Государственного музея изобразительных искусств имени А.С. Пушкина состоялась панельная дискуссия «Универсальный язык общения - живые, гибридные или полностью цифровые? На каком языке будет говорить музей в будущем?» и секция “MPR Smart talks”, в рамках которой спикеры представили свои доклады в формате печа-куча в динамичном формате печа-куча.
В завершении, Дебора Зиска рассказала о планах ICOM MPR на проведение мероприятий в рамках Генеральной конференции ИКОМ в 2022 году в Праге.
Затем последовало подведение итогов конференции и церемония закрытия.
Приятным завершением трехдневной конференции для участников в Москве стала культурная программа в Коломне. Участники посетили Музей «Калачная», Музей «Коломенская пастила», Коломенский Посад, Музей-резиденцию «Арткоммуналка. Ерофеев и другие» и Литературное сafé «Лажечников».
Мы благодарим спикеров, модераторов а также всех, кто присоединился к конференции в музеях и через ZOOM!
Подробнее с программой конференции вы можете ознакомиться по ссылке.