• Counsil of Museum
    «Взгляд музеев на новую туристическую повестку»

    «Взгляд музеев на новую туристическую повестку»

    13 апреля состоится Онлайн-конференция «Взгляд музеев и музейных комплексов на новую туристическую повестку и технологичные тренды».

      
    В рамках формирования коммуникационной экосреды в отраслях, связанных с приемом и обслуживанием иностранных туристов, и в целях подготовки к возвращению зарубежного турпотока, Ассоциация международного сотрудничества в туризме «Мир без границ» при поддержке Российского комитета Международного совета музеев (ИКОМ России) и Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров проводит онлайн-конференцию, посвященную взаимоотношениям музеев, туроператоров и гидов-экскурсоводов.

    В непростое время пандемии участники туристического рынка столкнулись с новыми вызовами. Сегодня все понимают необходимость внедрения современных технологичных решений в свою операционную деятельность. Для музеев – это продажи билетов в интернете, организация прохода посетителей по электронным билетам, работа с площадками-агрегаторами, внедрение аудио-контента. Для гидов и экскурсоводов – это цифровые лицензии, единые платформы заказа их услуг и переход на другой уровень информатизации. Для туроператоров – возможность бронирования туристических групп в личных кабинетах, привязки к лицевым счетам с балансами в музеях и онлайн-предоставление услуг потенциальным туристам для бронирования.  Именно сейчас, когда ограничительные меры снимаются и мы верим в восстановление туристического потока и сегмента обслуживания туристов, очень важно наладить диалог между туроператорами, сообществом экскурсоводов и музейными комплексами, поскольку будущее, очевидно, за коллаборацией и коллективными проектами. 

    Время проведения: 13 апреля 2021 г., 10.00-12.00 (время московское). Регистрация на конференцию открыта по ссылке.

    В числе спикеров: Федеральная антимонопольная служба, Федеральное агентство по туризму, Министерство культуры России, ФГБУК «Государственный Эрмитаж», ГМИИ им. А.С. Пушкина, ГМЗ «Царское село», ГБУК г. Москвы «ГМЗ «Царицыно»», Свято-Троицкая Сергиева Лавра, ФГБУК «Центральный музей Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.», Международный совет музеев, «Яндекс», «Инфотех».

    Ключевые вопросы: 

    Роль федеральных и региональных органов власти в формировании коммуникационной и конкурентоспособной экосреды в отраслях, связанных с приемом иностранных туристов. 

    • Необходимо ли государственное регулирование отношений между музейным сообществом, гидами-экскурсоводами и туроператорами? 
    • Каковы основные тренды в цифровизации при организации управления музеями и музейными комплексами?
    Групповые электронные билеты.
    • Как планируют музеи работать с агрегаторами и международными площадками? 
    • Получат ли музеи возможность заключать агентские договоры с туроператорами и появятся ли у турбизнеса в музейных системах личные электронные кабинеты с привязками к лицевым счетам? 
    • Как построена работа музеев при организации приема наиболее массовых турпотоков (в первую очередь, из Китая)? 
    Аудиогиды для групп.
    • Могут ли туроператоры сами готовить контент для аудиогидов? 
    • Как гидам получить методические рекомендации музеев и есть ли возможность проверять содержание аудио-экскурсий, например, на китайском языке?
    • Потребуется ли введение в музеях новой категории сотрудников, сопровождающих группы с аудиогидами? 
    Лицензирование гидов.
    • Как работают электронные реестры гидов при музеях в Москве и Санкт-Петербурге и ждать ли аналогичных списков в регионах? 
    • Почему на сайтах музеев нет открытых списков аккредитованным экскурсоводов?
    • Будет ли отвечать новый закон о гидах потребностям музеев и нужно ли формировать международные электронные сообщества гидов?
    Основное слово на конференции будет предоставлено музейному сообществу и профильным органам власти, которые поделятся своим опытом, проблемами и предложениями и дадут ответы на многие вопросы, интересующие туристическое сообщество.