Проект «Узнай своего посетителя»

Любой музей знает количество своих посетителей, но далеко не всегда может ответить на вопрос: «А зачем они пришли?» Чтобы лучше узнать своих посетителей, нужно как-то наладить обратную связь, вступить в диалог. Социология как раз и предлагает разные методы, которые позволяют в ненавязчивой форме организовать такой диалог.

Изучение музейной аудитории – работа увлекательная, позволяющая делать иногда невероятные открытия.  Но без правильного выбора метода социологического исследования, обусловленного вопросами, задачами, целями, невозможно сделать корректные выводы и принять эффективные управленческие решения.

ИКОМ России рад предложить своим членам консультации по проведению музейных социологических исследований. Вы можете задавать самые разные вопросы, например:

1. С чего начать проектирование исследования;

2. Как результативно и корректно проанализировать книгу отзывов Вашего музея;

3. Как провести наблюдение и получить ответы на важные для Вас вопросы;

4. Как быстро выяснить результативность каналов информации;

5. Как (и для чего) простроить анкету социологического опроса (важно помнить, что это сложный и трудоемкий метод исследования);

6. Как написать отчет об исследовании, понятный Вашим коллегам.

На эти и многие другие конкретные вопросы Вы сможете получить ответы от музейного социолога Любови Яковлевны Петруниной, отправив запрос на почту ИКОМ России icom.russia@gmail.com.

ИКОМ России в рамках этого проекта планирует серию публикаций об успешно проведенных социологических исследованиях в музее.